Le métier du mois : Manager Adjoint Multi-sites de Luxe

manager adjointQu’est-ce qu’un Manager Adjoint Multi-sites de Luxe?

Un Manager Adjoint Multi-sites de Luxe assume les responsabilités du fonctionnement opérationnel et de la gestion commerciale et administrative du magasin et de l’équipe, selon la ligne directrice de l’enseigne.

Il assure le fonctionnement courant en organisant le travail et en traitant la majeure partie des tâches administratives inhérentes au dépôt et à la vente, au suivi des clients.

Il a une mission de transmission des connaissances et du savoir faire en encadrant la formation de l’équipe, il a une part active dans la communication interne du magasin en relayant les directives de sa hiérarchie.

Ses missions principales

  • Relation client et commercial

Le Manager Adjoint doit veiller au bon déroulement des ventes et participer à l’ensemble des opérations de l’accueil client à l’encaissement.

Il assure la qualité et le suivi des prestations en organisant l’accueil des clients et leur fidélisation et le développement de la clientèle.

Il est également en charges des clients fidèles et doit gérer les conflits avec les clients.

  •  Commercial

Le Manager Adjoint doit développer une attitude commerciale qui vise à améliorer les indicateurs de performance de son point de vente.

Il veille à la bonne qualité des produits mis en boutique et contrôle la préparation et la facturation des commandes.

  • Management et encadrement

Le Manager Adjoint collecte et diffuse l’information auprès de ses équipes.

Il contrôle la bonne tenue du point de vente selon les procédures, participe à l’accueil, forme, coordonne et organise le travail de son équipe.

Le Manager adjoint est chargé également de contrôler l’application des standards de qualité et procédures de service et de veiller au respect de la charte en termes de packaging et de marchandising.

Rémunération

20 000-25 000 K€ selon l’expérience et l’effectif de l’entreprise

Compétences techniques

  • Gestion :

– Analyse, développement et ajustement de son business, mise en place de plans d’action,

– Animation de ses vendeurs via le coaching,

– Gestion d’un compte d’exploitation

  • Merchandising :

– Maîtrise des techniques de merchandising

Des qualités personnelles

Un Manager Adjoint Multi-sites de Luxe doit avoir une excellente présentation, être dynamique, autonome, organisé et force de proposition.

Une rigueur est nécessaire. Un sens de l’accueil et le sourire sont également des qualité requises.

Diplômes requis 

Ce poste nécessite une formation commerciale Bac+2, type BTS ou DUT (MUC, Vente, Commerce etc.)

Expérience requise

Une expérience réussie de minimum 2 ans  dans le retail est nécessaire. La maîtrise de l’anglais est essentielle.

 

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